よくあるご質問(FAQ)
発送料はいくらですか?
発送料金は、国内360円(税込)一律となります。
配送時の梱包について
ゆうパケットでのお届けとなります。
Da izuizu オリジナル梱包資材にて発送いたします。
お支払い方法は?
・クレジットカード
VISA
MASTER
JCB
AMERICAN EXPRESS
商品はいつ届きますか?
通常ご購入日より3営業日以内の発送となります。
また、ご注文番号の異なる商品を同時梱包することはできず、ご注文ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。
全てのご注文は、倉庫から発送業者にお荷物をお渡ししたタイミングで発送完了メールをお客様の登録メールアドレス宛にお送りいたします。
ご注文より1週間程経っても商品がお届きにならない場合は、お手数ですがお問い合わせ先(contact)まで、ご連絡をお願い致します。
注文のキャンセル・変更はできますか?
ご注文手続き完了後のキャンセル、及びご注文内容(商品のカラー、アイテム、数量、お届け先など)は承ることができません。
ご注文商品と数量、カラー、お届け先住所をよくご確認の上ご注文手続きをお願い致します。
領収書の発行はできますか?
ご指定のお宛名での領収書発行はできかねます。
ラッピングをしていただけますか?
ラッピングのサービスは行っておりません。
お手数ですが、ご自身で行って頂きますようお願い致します。
返品はできますか?
お客様都合によるご返品はお断りしております。
また、原石の一見醜く見える傷やクラック、内容物もその石の持つ美しさととらえています。
不良品の場合の返品は至急ご対応させて頂きます。
お手数ですが、問い合わせ先のcontactまで商品の状況をご連絡ください。
Da izuizu の商品は動物実験を行なっていますか?
Da izuizu の商品は動物実験を行なっておりません。
お問い合わせについて
商品のお問い合わせはサイト上の contact にて承っております。
contact でのお問い合わせは24時間お受けしておりますが、ご回答は平日10~17時にご返信させて頂きます。
土日祝、お盆、年末年始などの休暇中のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応させて頂きます。
また、お問い合わせの内容によりご回答までにお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。